Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Quoré tem compromisso firme com a privacidade de moradores, familiares e visitantes do seu site. Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

O controlador dos dados é a Quoré Comunidade Residencial, com endereço na Avenida Tancredo Neves, 1485, Caminho das Árvores, Salvador — BA, 41820-021. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone e mensagem.
• Serviço de orientação para famílias: nome do familiar, e-mail de contato e informações sobre o morador em potencial.
• Navegação no site: cookies analíticos e de desempenho (ver seção 6).

A base legal para o tratamento é o consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) ou o legítimo interesse da Quoré na prestação dos serviços contratados (art. 7º, IX, LGPD). Os dados coletados via formulário são retidos por até 24 meses, salvo necessidade legal diversa.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Agendar e realizar visitas guiadas à comunidade.
• Enviar informações sobre os serviços da Quoré quando solicitado.
• Manter o relacionamento com famílias durante o processo de orientação.
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados.

Não comercializamos dados pessoais com terceiros. Dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) sob obrigação de confidencialidade.

4. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito aos dados por colaboradores com necessidade operacional.
• Senhas e credenciais armazenadas com hash seguro.
• Revisão periódica dos controles de acesso.

Em caso de incidente de segurança que possa causar risco a titulares, a Quoré notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados no prazo previsto pela LGPD.

5. Cookies

O site da Quoré utiliza cookies essenciais para o funcionamento das páginas e cookies analíticos para entender o comportamento dos visitantes. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento dado, a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviços.
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
• Apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e a solicitação. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites de terceiros

O site da Quoré pode conter links para páginas externas (Google Maps, por exemplo). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Crianças e adolescentes

Os serviços e o site da Quoré não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que um dado foi fornecido por menor de idade sem consentimento dos responsáveis, excluiremos as informações imediatamente.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após as mudanças implica aceite das alterações.

10. Contato e controlador de dados

Quoré Comunidade Residencial
Avenida Tancredo Neves, 1485 — Caminho das Árvores
Salvador — BA, 41820-021
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (71) 99413-8526